Novidades na integração SugarCRM - IPBrick

Para a versão GA do SugarCRM 5.5, estamos a preparar algumas surpresas para a versão 5.1 da IPBrick:

• Disponibilização do suporte integrado para qualquer das versões SugarCRM 5.2 e 5.5 (Community Edition, Professional ou Enterprise).



• Novo método de sincronização/importação de contas e contactos. Este método reduz exponencialmente a velocidade de sincronização: quanto maiores forem os dados a importar, maior será a diferença na rapidez.



• Graças a este novo método vai ser possível também algum nível de sincronização bidireccional. Na verdade trata-se de uma fusão - tanto quanto possível - de dois registos em alterados em ambos lados. O utilizador poderá controlar como pretende os resultados:
  
  
  
  • sincronização estrita com o IP Contactos
  
  
  • sincronização dos comuns (entre IPBrick e SugarCRM) mas preservando os dados isolados do SugarCRM (ie, que não existam no IPBrick), permitindo ao SugarCRM desenvolver autonomia
  
  
  • ou sincronização de apenas os dados novos do IP Contactos, preservando por completo os registos do SugarCRM.
  
  
  
  
  
• Melhor integração com o SugarCRM: a nova versão está muito mais robusta no que toca a alterações upgrade safe e a DRI refez a integração para isso mesmo, o que significa que novas versões serão lançadas mais rapidamente.



• A existência de uma camada de abstracção, possibilitando testar directa e instantaneamente sobre dados reais dos clientes. Ainda será desenvolvida uma funcionalidade de ofuscamento de dados para permitir manter a confidencialidade desses dados.



• A possibilidade de realizar sobre o capítulo de sincronização uma bateria de testes de validação (unit testing) automatizados. Esta medida vai-nos possibilitar fazer controlo de qualidade antes de cada versão do módulo.



• E claro, não menos importante, um footprint de memória muito reduzido (< 1MB na linha de comandos);



• A nova interface de administração, com um assistente que vai explicando os passos a seguir, oferece agora a possibilidade de extrair relatórios da sincronização (ver abaixo) e permite a revisão do resultado final antes de ser fundido com o SugarCRM:

Quadro inicial:


O primeiro passo é a importação dos dados do IP Contacts e cruzamento com os dados actuais do SugarCRM. No final do processo será possível rever as operações:


Finalmente, o último passo é a fusão:



De resto, estamos ainda a afinar os últimos detalhes do módulo de integração com as comunicações unificadas, que será também adaptado para as alterações da IPBrick 5.2.